PREGUNTAS FRECUENTES
¿Te ayudamos?
Información general
¡Saber cuál es tu talla de anillo es super fácil! Te dejamos por aquí nuestra guía de tallas. Si tienes cualquier duda contáctanos :)
¡Claro que sí! Si tu compra no te satisface, tienes 14 días naturales para hacer una devolución o un cambio.
MURONA solamente trabaja con materiales de primera calidad. Trabajamos principalmente con Plata de Ley y Oro de 18k. También utilizamos otros materiales como las circonitas, piedras semipreciosas, latón y acero inoxidable.
El material puede variar en cada diseño. Lo tienes detallado en cada artículo, en el apartado de 'Detalles'.
En MURONA elaboramos cada una de las piezas con amor y cuidado para ti, para ofrecerte los mejores acabados y la máxima precisión en los detalles.
¡Por supuesto! Nos encanta ayudarte a sorprender a los tuyos y por eso te ofrecemos la posibilidad de adjuntar un mensaje personalizado en tu pedido.
Podrás añadirlo en el apartado "Añadir una nota en el pedido" en el proceso de compra.
¿Quieres representar nuestra marca en las redes sociales, ofrecerte como modelo o publicar un artículo en una revista?
Contacta con nosotros enviando un correo a contact@murona.com
Envíos
Enviamos prácticamente a todo el mundo. Puedes consultar los destino, precios y tiempos de envío.
Pedidos
Escríbenos lo antes posible a contact@murona.com para que podamos hacerlo. Ten en cuenta que no podemos modificar un pedido una vez que ha sido enviado.
Te ofrecemos distintas opciones de pago. Puedes hacerlo con tarjeta, Paypal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Klarna y a Contra reembolso.
Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que tus datos estarán a salvo con nosotros. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestro sistema de pago es totalmente seguro.
Por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un mail a contact@murona.com y adjunta una foto en la que se vea la incidencia.
Te ofreceremos una solución en la mayor brevedad posible.
