¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

¡Saber cuál es tu talla de anillo es super fácil! Te dejamos por aquí nuestra Guía de tallas. Si tienes cualquier duda contáctanos :)

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¿Aceptáis cambios y devoluciones?

¡Claro que sí! Si tu compra no te satisface, tienes 15 días naturales para hacer una devolución o un cambio. Encontrarás información sobre cómo hacerlo aquí.

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¿De qué material son las joyas MURONA?

MURONA solamente trabaja con materiales de primera calidad. Trabajamos principalmente con Plata de Ley y Oro de 18k. También utilizamos otros materiales como las circonitas, piedras semipreciosas, latón y acero inoxidable. El material puede variar en cada diseño.
En MURONA elaboramos cada una de las piezas con amor y cuidado para ti, para ofrecerte los mejores acabados y la máxima precisión en los detalles.

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¿Puedo regalar una joya con un mensaje personalizado?

¡Por supuesto! Nos encanta ayudarte a sorprender a los tuyos y por eso te ofrecemos la posibilidad de adjuntar un mensaje personalizado en tu pedido.
Podrás añadirlo en el apartado "Añadir una nota en el pedido" en el proceso de compra.

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Quiero colaborar con MURONA, ¿con quién me comunico?

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Contacta con nosotros enviando un correo a contact@murona.com

¿A dónde enviais? ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Enviamos prácticamente a todo el mundo. Puedes consultar los destino, precios y tiempos de envío aquí.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Escríbenos lo antes posible a contact@murona.com para que podamos hacerlo. Ten en cuenta que no podemos modificar un pedido una vez que ha sido enviado.

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¿Qué métodos de pago puedo usar?

Te ofrecemos distintas opciones de pago. Puedes hacerlo con tarjeta, Paypal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Klarna y a Contra reembolso.

Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que tus datos estarán a salvo con nosotros. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestro sistema de pago es totalmente seguro.

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¿Qué debo hacer si tengo una incidencia?

Por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un mail a contact@murona.com y adjunta una foto en la que se vea la incidencia.
Te ofreceremos una solución en la mayor brevedad posible.

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