INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las Condiciones Generales que tienen como objeto regular el uso en relación a los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web por la sociedad:

Doley Craw Associats (en adelante, “MURONA”)
Pl. Francesc Macià 8, 4o 1a
08029 Barcelona, España

Con N.I.F. B-65057622 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 41093, Folio 97, Hoja B 378612, Inscripción 1.

Les invitamos a leer atentamente las presentes Condiciones Generales, junto con nuestra Política de Privacidad, ya que al utilizar este sitio web o al hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente estar de acuerdo y quedar vinculado a estas Condiciones Generales y a nuestra Política de Privacidad. Si tiene alguna duda sobre las mismas, puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente (contact@murona.com).

SERVICIO Y REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Hemos realizado un esfuerzo para mostrar el aspecto y color de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. Sin embargo, el color de los artículos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad de la pantalla de su ordenador. En este sentido, MURONA no puede garantizar que los colores que aparecen en su monitor se ajustan de manera fiel a la realidad.

Los descuentos, ofertas y promociones serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Al realizar un pedido a través de murona.com usted nos asegura que es mayor de 18 años.

Para realizar un pedido se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados en nuestra base de datos para poder procesar el pedido y para facilitar la realización de futuras compras a través del sitio web. Los datos personales proporcionados por el usuario deberán indicarse con exactitud con el fin de evitar incidencias en el envío de los artículos adquiridos. Estos datos serán tratados como se indica en nuestra Política de Privacidad y serán accesibles en todo momento por el usuario.

Una vez elegidos los artículos que se desean adquirir, y tras tramitar el pedido, se presentará al usuario un resumen del pedido con el precio total de la compra mostrando cada uno de los conceptos desglosados (precio de impuestos y transporte) y los datos de envío del pedido, para que el usuario pueda revisar y confirmar que todos los detalles son correctos y se autorice el pago haciendo clic en “Confirmar pago”.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, American Express y Mastercard) o a contra reembolso. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, una vez se haya comprobado que los datos facilitados por el usuario son correctos, el cargo se realizará a tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente.

Los pagos a contra reembolso tienen un coste adicional de 3€ por compra, que en ningún caso será devuelto.

Una vez confirmada la transacción, se comunicará a través del propio sitio web el número de pedido para que el usuario pueda hacer el seguimiento del mismo en todo momento.

Además, el usuario recibirá un mensaje de correo electrónico a la dirección que haya indicado, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada o bien a algún problema de comunicaciones transitorio en la red. En cualquier caso, MURONA recomienda al usuario contactar con Atención al cliente.

Si en el momento de la emisión del pedido MURONA detectara que no hay existencias de alguno de los artículos en nuestros almacenes, se notificaría al cliente de inmediato. En ese caso, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonaría al cliente en los días siguientes, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

ENTREGAS Y ENVÍOS

Todos los pedidos se envían a en un máximo de 24 horas laborables tras la recepción de los mismos. En fin de semana o festivos, no se realizan envíos. No es posible hacer envíos a apartados de correos.

Los pedidos enviados a España son gestionados a través de una empresa nacional de mensajería y se entregan en un plazo aproximado de 24-48h laborables. El envío estándar a domicilio en España Península tiene un coste de 3,95€, mientras que los pedidos superiores a 30€ no tendrán ningún coste de envío.

En periodo de rebajas o promociones especiales, el plazo de envío puede verse alterado.

El precio del transporte se calcula en función de los artículos adquiridos y el método de pago y envío elegidos. El precio exacto del transporte se mostrará desglosado en la página de resumen de compra, siendo el paso previo a la confirmación del pedido por el usuario al hacer clic en “Confirmar pago”.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega es imprescindible cumplimentar correctamente nuestro formulario, rellenando todos los campos obligatorios, con la información revisada.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en el contrato y las páginas de ayuda publicado en este sitio web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Para cualquier duda o consulta puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente (contact@murona.com).